問(wèn)題:珠寶店怎樣才能玩轉(zhuǎn)微信商城的營(yíng)銷呢?
回復(fù):做好微信商城有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——
一、基于微信商城的購(gòu)物體驗(yàn)
微信本質(zhì)只是一個(gè)連接入口。核心在于對(duì)消費(fèi)者的連接。
目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的客戶引流成本越來(lái)越高,如果微信商城不能在購(gòu)物體驗(yàn)上讓第一次進(jìn)店的客戶有產(chǎn)生購(gòu)買的沖動(dòng),這個(gè)微商城的踐行很難說(shuō)成功。所以線上的購(gòu)物體驗(yàn)是關(guān)鍵。
線上購(gòu)物體驗(yàn)涉及用戶習(xí)慣、界面美化、商品陳列、購(gòu)買沖動(dòng)性(如秒殺、限時(shí)團(tuán)購(gòu)、買贈(zèng)等)、支付行為的方便性等。
二、基于微信商城的個(gè)性化營(yíng)銷內(nèi)容
僅僅靠微商城里的珠寶商品陳列無(wú)法讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買,營(yíng)銷才是關(guān)鍵。數(shù)字化營(yíng)銷手段要么就在產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)(場(chǎng)景)下工夫,如線上的秒殺、限時(shí)團(tuán)購(gòu)、買贈(zèng)、節(jié)日營(yíng)銷、主題營(yíng)銷等。
要么在渠道的相關(guān)性(觸點(diǎn))下工夫,例如在異業(yè)聯(lián)盟的渠道產(chǎn)品中植入了你的個(gè)性化營(yíng)銷品等。
文案很關(guān)鍵,要具備網(wǎng)性和網(wǎng)感,直達(dá)人心,誘惑購(gòu)買沖動(dòng)!
三、基于微信商城的微信群互動(dòng)
其實(shí)微信商城最佳引流場(chǎng)景是微信群(含個(gè)人群和朋友圈)。因?yàn)槲⑿湃菏怯袦囟鹊?,但關(guān)鍵在于分層機(jī)制和賦能行為。
例如粉絲分層可分為六大類:過(guò)客、看客、顧客、會(huì)員、微分銷商、朋友和伙伴。
分層在于粉絲(含員工)作為互動(dòng)渠道,推廣引流分賬如何實(shí)現(xiàn)?
賦能在于營(yíng)銷活動(dòng)或產(chǎn)品本身打動(dòng)了粉絲。
微信群的高品質(zhì)互動(dòng)越頻繁,連接越深刻,轉(zhuǎn)化越容易。
因此,如何做好微信群互動(dòng)的微信商城才是關(guān)鍵,這樣員工化整為零成為自組織模式是必然的。
當(dāng)然,這些是微信商城能夠精細(xì)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)。還有許多基本點(diǎn):例如通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接微信服務(wù)號(hào),通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)來(lái)處理預(yù)定訂單和結(jié)算;再結(jié)合一些營(yíng)銷功能,能夠吸引更多顧客參與。
以上關(guān)鍵點(diǎn)的操作方式在在咨詢多啦啦客服時(shí)會(huì)提供具體分享和指導(dǎo)。