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優(yōu)惠券營銷不會玩?給你超全的軟件實(shí)操建議

發(fā)表日期:2019-03-27

優(yōu)惠券營銷,是會員營銷中最基本最常見的方式之一,電子優(yōu)惠券已成為了主流的用券形式。

電子優(yōu)惠券有什么作用?

電子券優(yōu)惠券可幫助商戶實(shí)現(xiàn)如下兩個(gè)重要的會員營銷功能:


留住老會員:在會員庫中找到可能流失的會員,向其發(fā)送優(yōu)惠券吸引重新到店消費(fèi)。

吸引新會員:向老會員發(fā)送可以轉(zhuǎn)發(fā)的優(yōu)惠券,鼓勵其向親戚朋友轉(zhuǎn)發(fā),從而吸引新顧客到店消費(fèi)。

后來,由于優(yōu)惠券的濫用,優(yōu)惠券營銷已變成不少商戶的雞肋功能:發(fā)券沒人領(lǐng),領(lǐng)券沒人用,用券不積極等。優(yōu)惠券的功效大不如前。甚至某些商戶已經(jīng)不愿意再用優(yōu)惠券這種營銷方式了。

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不是優(yōu)惠券成為雞肋,而是你不會用。

軟件實(shí)操在后面,請耐心看完。首先來說一下關(guān)于優(yōu)惠券最基本的內(nèi)容。


1 優(yōu)惠券構(gòu)成的三大元素

>>金額:

即優(yōu)惠券的優(yōu)惠內(nèi)容,主要分為固定金額和浮動金額。

固定金額比如說:“10元代金券/現(xiàn)金券/抵用券”,浮動金額比如說“7/8/9折券”。

>>獲取途徑:

獲取優(yōu)惠券有多種形式,常見的有商戶主動發(fā)送,顧客領(lǐng)取,消費(fèi)后送券等,還有一些可通過積分兌換、游戲抽獎、任務(wù)完成等等,難易程度可自定義。

>>使用門檻:

優(yōu)惠券可設(shè)置的使用門檻比較多,主要有使用時(shí)間、使用對象、使用區(qū)域、可使用產(chǎn)品品類、使用的前置消費(fèi)(如消費(fèi)滿多少可用)等等。


2 優(yōu)惠券的類型

比如有現(xiàn)金券、代金券、折扣券、滿減、買一送一、單品抵用券等等。

說簡單它不簡單,說復(fù)雜它又不復(fù)雜,那么該如何正確運(yùn)用優(yōu)惠券,才能有效發(fā)揮它應(yīng)有的功效呢?

這就需要我們結(jié)合優(yōu)惠券的功能,根據(jù)不同的場景進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)。

接下來看看幾種優(yōu)惠券的 軟件實(shí)操運(yùn)用,請你手動mark一下。


 設(shè)置新人禮活動 

適用:新店開張,老店拉新

注冊會員送優(yōu)惠券,即商家針對新注冊的用戶,贈送相應(yīng)優(yōu)惠券作為激勵手段。讓顧客切實(shí)感受到有利可圖的高優(yōu)惠力度,來吸引顧客到店消費(fèi)。

會員管理系統(tǒng)的【會員級別】的注冊獎勵中,設(shè)置初始優(yōu)惠券。

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如下圖所示,在多啦啦會員系統(tǒng)的【優(yōu)惠券制作】頁面,高優(yōu)惠、低門檻、發(fā)放數(shù)量巨大、只限單次使用、并且在限制的時(shí)間內(nèi)使用等,都是此類型優(yōu)惠券的特征。

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目的:我們就是為了讓你進(jìn)來消費(fèi),成為我們的會員,不惜代價(jià),因?yàn)槲覀円灿行判脑诤竺婺馨涯愕腻X給賺過來。


 優(yōu)惠券裂變分享 

優(yōu)惠券分享功能是利用微信社交屬性,利用會員的熟人關(guān)系快速傳播,幫助商家快速發(fā)展會員,提升回頭率的營銷功能。

1、如下圖,點(diǎn)擊左上角“制作”,新建優(yōu)惠券,在“轉(zhuǎn)發(fā)獎勵設(shè)置”中設(shè)置分享規(guī)則(大于0則代表允許分享),單次獲得多張也是額外分享此張數(shù)。

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2、核銷獎勵

例如當(dāng)會員A得到分享優(yōu)惠券后,將券分享給朋友或朋友圈,并被使用之后將對會員A獎勵積分或者儲值。

3、活動規(guī)則

在“分享說明”中,可編輯優(yōu)惠券的活動規(guī)則,編輯好的內(nèi)容將出現(xiàn)在微信端相關(guān)分享頁面作為規(guī)則描述。


 消費(fèi)滿送/充值送券 

如下圖,在優(yōu)惠券管理頁面,可在“自動發(fā)送規(guī)則”下,設(shè)置消費(fèi)滿額,或者充值金額范圍自動送券規(guī)則。

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 優(yōu)惠券的高級使用 

其實(shí)就是說的精準(zhǔn)營銷,即給不同的顧顧客推送不同的優(yōu)惠券,并確保每個(gè)顧客得到的優(yōu)惠券都是他們所真正需要的。

“精準(zhǔn)營銷”優(yōu)惠券,有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

1.使用門檻

主要目的是引導(dǎo)用戶使用。比如一定要消費(fèi)滿多少可以用,一定要購買幾樣?xùn)|西才可以用,一定要多少時(shí)間之內(nèi)可以用等等。

2.聯(lián)合營銷

聯(lián)合營銷可以從兩個(gè)角度來考慮:

時(shí)間上的聯(lián)合:這一次消費(fèi)和下一次消費(fèi)的聯(lián)合,目的是提高顧客消費(fèi)頻率;

產(chǎn)品上的聯(lián)合:A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的捆版銷售,目的是提高客單價(jià)。

3.限時(shí)

只有限時(shí)之后,才能更好的產(chǎn)生提醒的作用,也是增強(qiáng)了引導(dǎo)顧客的效果。


結(jié)合場景,我們來設(shè)置一下。

場景一:消費(fèi)頻率低的顧客

設(shè)置原理:通過優(yōu)惠券引導(dǎo)他們提高到店消費(fèi)次數(shù)。比如:

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· 消費(fèi)滿100元,送20元優(yōu)惠券,且有效時(shí)間為只有一周。

· 當(dāng)日有效優(yōu)惠券,且高頻推送。

……

場景二:客單價(jià)低的顧客

設(shè)置原理:通過優(yōu)惠券引導(dǎo)他們提高消費(fèi)水平。比如:

02

· 購買A產(chǎn)品/服務(wù),可享受B產(chǎn)品/服務(wù)8折優(yōu)惠券。

· A、B、C產(chǎn)品/服務(wù)打包一起銷售可享受折扣優(yōu)惠

……

場景三:已流失的顧客

設(shè)置原理:通過優(yōu)惠券去引導(dǎo)喚醒他們。比如:

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· 老會員特權(quán)7折優(yōu)惠券。

· 老會員到店立享30元代金券。

……

 優(yōu)惠券轉(zhuǎn)贈 

最后,用不完的優(yōu)惠券怎么辦?轉(zhuǎn)贈!

會員優(yōu)惠券太多用不過來,券的使用期限快到會員卻沒時(shí)間到店消費(fèi),會員收到所贈送的優(yōu)惠券并不適合自己……種種原因都可增加商戶優(yōu)惠券的流失率,流失率越大,其轉(zhuǎn)化率就越低。

商戶老板:“發(fā)出去的優(yōu)惠券核銷率太低怎么辦?”

多啦啦:“轉(zhuǎn)贈啊?!?/span>

會員可將自己的優(yōu)惠券通過微信贈送給自己的好友,不僅可拉近友誼,還可將福利最大化。

- 功能使用 -

1. PC端開啟參數(shù)設(shè)置(僅非分享券支持)。參數(shù)設(shè)置-其他參數(shù)- 優(yōu)惠券是否支持轉(zhuǎn)贈。

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2. 會員在微信端“我的券”頁面可將自己的券贈送給好友。點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)贈給朋友”根據(jù)提示發(fā)送給對應(yīng)的好友即可。

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3. 好友可在聊天窗口點(diǎn)擊領(lǐng)取。

領(lǐng)取時(shí)要滿足優(yōu)惠券領(lǐng)取條件(限領(lǐng)數(shù)量或會員級別);非會員需要注冊會員。

4. 領(lǐng)取后優(yōu)惠券會出現(xiàn)在領(lǐng)取人名下,可在“我的券”查看。


 優(yōu)惠券的限定用法 

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如上圖所示,會員系統(tǒng)的優(yōu)惠券高級設(shè)置中,還有許多“限定”的規(guī)則。

【限定使用時(shí)段】

對于一些客流量特別大的分店或者時(shí)段,可起到分散客流的作用。

【限定核銷店面】

針對一些業(yè)績不太理想的分店,可提升分店的業(yè)績。

總結(jié):其實(shí)優(yōu)惠券也需要“精準(zhǔn)營銷”,根據(jù)實(shí)際情況,確定需要達(dá)到的目的,選擇不同的優(yōu)惠券設(shè)置方式,才可讓優(yōu)惠券“有的放矢,起死回生”。

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