美業(yè)門店常見5大難題
難題一:拓展新客戶難度大——發(fā)傳單、打廣告、做活動、走團購、免費體驗,以上方法都試過,但效果差強人意?
難題二:技師管理顧客,人才出走損失巨大——一個技師對傳統(tǒng)門店有多重要?老技師走了怎么辦?
難題三:顧客無法按時到店護理,導致效果差——缺乏提醒機制,長期項目無人管,顧客多了,僅靠員工提醒容易出錯。沒按時護理>>產品效果差>>顧客流失。
難題四:提前沒預約,扎堆臨時到店——高峰期:顧客等待時間長,消費服務體驗差,現場解釋效果弱。
難題五:前期投入大,運營成本高,現金流緊張——裝修費用、商鋪租金、人員工資、產品成本、活動成本等。