汽車服務營銷方案

汽車服務/4S店如何做會員營銷?現(xiàn)在很多企業(yè)都有一套自己的管理模式,應用會員管理系統(tǒng),讓客戶辦理會員。給予會員一定的優(yōu)惠,綁定忠實客戶,促進長期消費的行為。


建立完善的會員服務體系,可以促進汽車美容店的管理服務更加的規(guī)范、專業(yè)。通過會員管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,制定相關(guān)的會員營銷方案,有什么新型活動時都可以直接將優(yōu)惠的項目以短信/微信的形式發(fā)送到會員的手機上,也方便后期的業(yè)務跟進與維護。

汽車服務市場行情

市場競爭壓力大

各大汽車4S店和維修保養(yǎng)廠擴張快,競爭大。

汽車配件維修價格不透明、服務價格高、產(chǎn)品沒保障,時間長、體驗差。

跟蹤服務困難多--跟蹤服務不到位--缺乏捆綁機制,客戶流失率高。

活動落實不到位--營銷活動少,執(zhí)行流程復雜

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傳統(tǒng)連鎖店弊端

分店倒閉不知去處,卡里儲值無法消費;

總店距離太遠,首保后就不去了;

積分不能同步使用,分店優(yōu)惠券沒法使用。

系統(tǒng)集客引流

營銷活動--定期舉辦會員福利活動 ,讓客戶形成習慣 自主參與并消費。

積分兌換月

淡季定期舉辦會員積分兌換月,可直接在微官網(wǎng)舉辦積分抽獎活動。

禮品設置:工時券、保養(yǎng)折扣券、洗車券、打蠟券等

會員折扣日

可直接在微官網(wǎng)設置會員日限時搶購保養(yǎng)折扣券活動

禮品設置:工時5折券,鈑噴6折券,輪胎買3送1券

1元搶購惠

設置微團購,1元精品搶購、1元洗車等,以低成本禮品引客流。


計次消費

計次消費項目

優(yōu)先儲值

不同儲值不同優(yōu)惠幅度,高誘惑捆綁客戶

電子優(yōu)惠券儲存到微信卡包里,定期自動提醒

儲值營銷

五級推薦人功能

推薦人功能

會員服務落地

呼叫中心

小型呼叫中心

服務計劃-自定義短信模版,98%到達率,多種電子券套餐,定時設置發(fā)送。

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微預約

微信預約

一卡通用--總店后臺統(tǒng)籌 設置各分店權(quán)限,分店間儲值積分共享 店間結(jié)算.


跨業(yè)態(tài)聯(lián)盟--自身體系產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,周邊產(chǎn)業(yè)合作聯(lián)盟。

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