珠寶行業(yè)營銷方案

珠寶首飾店顧客從哪里來,來了之后怎么留,留下來如何挖掘價值。這些深層次的問題已經(jīng)影響到金店的生存了,所以各金店都很重視會員營銷這塊,而且珠寶首飾非快速消費品,顧客購買后需要一定的周期才會購買或換購,由于消費周期的拉長,品牌和服務(wù)容易讓顧客淡忘;如何提升二次消費?


開發(fā)新客戶的成本越來越高,越來越難,利潤越來越薄,只有維護好老顧客,提升二次消費,通過老帶新的方式,利潤才能持續(xù)提升!


珠寶市場大環(huán)境

珠寶行業(yè)六大挑戰(zhàn)

1、投資成本高——店面地段好租金貴、員工雇傭培訓(xùn)貴、投放廣花費貴

2、到店頻率低——單品售價高、非必需品、網(wǎng)購搶生意

3、市場現(xiàn)狀低迷——珠寶市場零售網(wǎng)點過剩,禮品的多樣性導(dǎo)致傳統(tǒng)珠寶禮品市場銳減,珠寶品牌多且雜,同質(zhì)化產(chǎn)品影響嚴重。

4、庫存積壓嚴重——珠寶行業(yè)統(tǒng)貨統(tǒng)銷的現(xiàn)象大量存在,但統(tǒng)貨不統(tǒng)利,貨頭好賣貨尾難出,進入流通渠道消費周期長,周轉(zhuǎn)率不高,各種費用接踵而至。

5、客戶逐漸流失——一張有限期的售后保障卡,積分何時兌換?何時到店保養(yǎng)?金屬價位浮動?活動優(yōu)惠促銷?

6、購物需求多樣性——剛性需求(傳統(tǒng)節(jié)慶、婚慶、生日等),精神訴求,個性追求(個性化首飾,情感人文產(chǎn)品)。

O2O會員營銷

會員信息全方面  無限拓展易分析

會員信息擴展


服務(wù)計劃個性化  定時提醒促來店

——折扣優(yōu)惠券個性化設(shè)置,短信定時發(fā)送高到達率

生日折扣推送:親愛的,生日快樂,贈送您一張生日折扣券,當(dāng)天到店消費享6.8折。

紀念日優(yōu)惠推送:老婆,周年快樂,贈送您一張積分優(yōu)惠券,當(dāng)天到店消費享雙倍積分。

保養(yǎng)券免費送:主人主人,我是您X月X日購買的磚鏈,已經(jīng)到保養(yǎng)期了,快送我去滋潤滋潤吧~

新品上市推送:Honey,你上次看的那款藍寶石耳環(huán)出新款了!新品嘗鮮9折購!


在線商城 線上訂貨 線下取貨

在線商城推送新款上市預(yù)告或打折促銷

設(shè)置在線預(yù)付定金,到門店驗貨取貨

增加產(chǎn)品曝光率,提高客戶到店體驗率

無縫對接微信/支付寶 安全有保障


積分兌換月 淡季營銷有妙招

設(shè)置積分抽獎活動,兌換相對應(yīng)禮品--例:100積分抽1次獎,每天3次,兌換禮品;

設(shè)置不同積分兌換相對應(yīng)禮品--例:2000積分兌換首飾盒;

加錢換購更高值首飾促進銷售--例:50000積分可加500元換購價值1200元的鉑金耳釘。


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降低管理成本

【店間結(jié)算】各店之間一卡通用,盈利清晰明了

店間結(jié)算

【提成計算】有效激勵,讓員工主動自發(fā)

【庫存管理】各店庫存一目了然